Pandemie na čas přerušila osobní interakce, jeden z nejefektivnějších způsobů, jak značky budují vztahy se zákazníky. Přímý kontakt byl a je nenahraditelným nástrojem pro vytváření silné a pozitivní zákaznické zkušenosti. Nyní, když se osobní kontakt vrací do marketingových strategií, mohou značky opět vytvářet zážitky s dlouhodobým dopadem.
Jak přímý kontakt formuje nákupní rozhodnutí?
Silná značka není jen o povědomí, ale o tom, aby ji zákazníci sami aktivně zvolili. Právě osobní zkušenost má pro zákazníky často největší hodnotu – výzkumy ukazují, že přímý kontakt s produktem výrazně zvyšuje pravděpodobnost jeho nákupu:
- Zákazníci, kteří produkt ochutnali, mají o 30 % vyšší pravděpodobnost nákupu oproti těm, kteří ho viděli jen v reklamě.
- 40 % zákazníků, kteří produkt vyzkoušeli, si jej následně skutečně zakoupí.
Osobní zážitek proměňuje pasivní pozorovatele v aktivní zákazníky a prohlubuje jejich vztah ke značce.
Dopřejte své značce zážitek, který zaujme
V GATE považujeme každý kontakt se zákazníkem za příležitost posílit loajalitu ke značce. Naše praxe ukazuje, že aktivity přímo na prodejně, jako jsou ochutnávky a produktové prezentace, podporují nejen okamžitý prodej, ale i trvalé povědomí o značce.
Proč spolupracovat s Agenturou GATE?
Naše agentura se zaměřuje na bezchybné provedení každé akce, protože dobrý nápad má sílu jen tehdy, když je realizován profesionálně. Naše kreativní řešení vytvářejí zážitky, které si zákazníci zapamatují a které prohloubí jejich vztah ke značce.
Chcete, aby se vaše značka stala přirozenou volbou pro zákazníky?
Kontaktujte nás a zjistěte, jak vám Agentura GATE může pomoci vytvořit přímý kontakt, který zaujme vaše zákazníky a promění zájem ve věrnost.